Termeni și condiții

1. Informații generale

Prezenta pagină stabilește Termenii și Condițiile de utilizare și de vânzare pentru site-ul nostru web https://drphyto.ro (denumit în continuare „Site-ul Web”) și pentru comenzile plasate online.

Operatorul Site-ului este DR. PHYTO SRL, cu sediul în București, Sector 1, Șoseaua București-Ploiești, Nr. 1A, Clădirea A, Etaj 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14383/2015, CUI 35264242 (denumită în continuare „Dr. Phyto”, „noi” sau „operatorul”).

Prin plasarea unei comenzi pe Site-ul Web, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

2. Definiții

  • Client / Utilizator – orice persoană care accesează site-ul sau plasează o comandă.
  • Produse – bunurile puse la dispoziție spre vânzare pe Site.
  • Contract la distanță – contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Dr. Phyto și Client prin intermediul site-ului.

3. Formarea contractului

  1. Comanda devine validă după confirmarea acesteia de către Dr. Phyto prin email sau telefon.
  2. Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii.
  3. Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor și verificării corectitudinii datelor furnizate de Client.

4. Produse, prețuri și disponibilitate

  • Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON), dacă nu este menționat altfel.
  • Dr. Phyto își rezervă dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor în orice moment.
  • Toate informațiile privind stocul sunt informative; comanda se confirmă definitiv doar după procesarea plății.

5. Modalități de plată

Plata se poate face prin:

  • Card bancar online
  • Plata ramburs (dacă este disponibilă)

Plata trebuie efectuată integral înainte de expedierea produsului, conform opțiunii selectate de Client.

6. Livrare

  • Livrarea se efectuează prin curier rapid partener, conform Politicii de Livrare și Anulare Comandă.
  • Termenul de livrare, costurile și zonele acoperite sunt descrise în acea politică.
  • Livrarea gratuită poate fi aplicată pentru comenzile ce depășesc valoarea minimă indicată pe site.

7. Dreptul de retragere și retur

  • Clientul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a oferi un motiv, conform OUG 34/2014.
  • Procedura de retur și condițiile aplicabile sunt descrise în Politica de Retur disponibilă pe site.
  • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.

8. Anularea comenzii

  • Clientul poate solicita anularea comenzii înainte de expediere prin email la info@drphyto.ro sau telefon.
  • După predarea produselor către curier, anularea nu mai este posibilă. Clientul poate refuza coletul, care va fi returnat conform Politicii de Livrare și Anulare Comandă.

9. Garanții și conformitate

  • Produsele comercializate sunt acoperite de garanțiile legale prevăzute de legislația română.
  • În cazul defectelor de fabricație, Clientul trebuie să contacteze Dr. Phyto pentru remediere sau înlocuire.

10. Limitarea răspunderii

  • Dr. Phyto nu este răspunzător pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor.
  • În niciun caz răspunderea totală nu va depăși valoarea comenzii efectuate de Client.

11. Proprietate intelectuală

  • Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea Dr. Phyto și sunt protejate prin lege.
  • Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea fără acord scris.

12. Modificări

Dr. Phyto își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi afișate pe site cu data intrării în vigoare a noii versiuni.

13. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

  • Prezentul contract este guvernat de legislația română.
  • Litigiile dintre Client și Dr. Phyto se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar, instanțele competente sunt cele din București.

14. Contact

Pentru orice întrebări privind Termenii și Condițiile sau comenzile:

DR. PHYTO SRL
București, Sector 1, Șoseaua București-Ploiești, Nr. 1A, Clădirea A, Etaj 1
Email: info@drphyto.ro
Telefon: +40 31 425 55 46